نحوۀ پرداخت به چه صورت است؟

در حال حاضر هم امکان “پرداخت آنلاین” برای خریداران فراهم شده است و هم امکان “پرداخت در محل فقط در تهران” وجود دارد.

ارسال فوری در تهران به چه معناست؟

ارسال فوری در تهران به این معناست که هزینه ۲۵۰۰۰ تومان ارسال درب منزل در تهران باید قبلش واریز بشه و بلافاصله پس از خرید و تماس با شماره داخل سایت ارسال کالا صورت گرفته و مشتری می‌تواند بلافاصله سفارش خود را تحویل بگیرد.

ارسال سفارش از ونوس با چه هزینه انجام می‌شود؟

هزینه پست پیشتاز ۱۸۰۰۰ تومان ارسال میشه و اگه تیپاکس باشه با هزینه ۳۰۰۰۰ تومان ارسال میشه و اگه تهران باشه ۲۵۰۰۰ تومان انجام میشه

چقدر زمان می‌برد تا کالا پس از خرید به دست خریدار برسد؟

در تهران: اگه ارسال فوری باشه کالا بلافاصله پس از خرید و در عرض یک ساعت به دست خریدار می‌رسد و اگر فوری نباشد ۱۰ ساعت بعد به دست خریدار می‌رسد و در شهرستان: شهرستانها ارسال پیشتاز مدت زمان ۳ تا ۵ روز ارسال می‌شود و با تیپاکس ۴۸ ساعته کالا به دست خریدار خواهد رسید؛ پس از ارسال کالا، مأمور پست برای تحویل کالا به درب منزل مشتری مراجعه نموده و در صورت عدم حضور مشتری در منزل کالا به اداره پست برگشت خورده و مشتری چند روز مهلت دارد تا با مراجعه به اداره پست، کالا را تحویل بگیرد؛ در غیر این‌صورت کالا به شرکت، عودت داده می‌شود.

هزینۀ بازگشت کالای مرجوعی توسط مشتری، بر عهدۀ کیست؟

در صورتی که مشتری پس از خرید، قصد انصراف از خرید و بازگشت کالا را داشته باشد، هزینۀ عودت کالا بر عهدۀ مشتری خواهد بود و اگه اشتباه از طرف شرکت باشه برعهده شرکته و چنانچه برای پیگیری گارانتی باشه بر عهده مشتری می‌باشد.

شرایط بازگشت کالا به چه صورت است؟

اگه کالا مشکل داشته باشه و مشکل از طرف شرکت باشه و رسیده باشه دست مشتری و ایرادی داشته باشه، مشتری میتونه مرجوع کنه و تعویض کنیم و به هیچ عنوان برگشت وجه وجود ندارد.

چه چیزهایی شامل گارانتی ۱۸ ماهه تعمیر ساعت‌های هوشمند نمیشود؟

  1. هرگونه خرابی بر اثر ضربه و آب‌خوردگی شامل گارانتی نمی‌شود.
  2. هرگونه خرابی بر اثر نوسانات برق شامل گارانتی نمی‌شود.
  3. اگر دستگاه در مراکزی غیر از شعبه‌های ونوس باز شود، از گارانتی خارج می‌شود.
  4. باطری و شارژر شامل گارانتی نمی‌شود.